二维码溯源系统是一个集产品防伪、防窜货、产量控制、销量统计、智慧营销等多中功能为一体的防伪防窜、产品质量追溯的系统。
二维码溯源系统是一个基于二维码技术和信息、网络化技术等，通过对单件产品赋码，并实现对产品进行数字化管理，帮助企业实时掌握产品流向的数字化管理系。
二维码溯源系统能够实现产品从生产商、经销商和消费者之间商品信息的关联互动。系统可通过手机终端对产品进行实时的验证，企业市场的稽查人员通过手持终端设别通过对二维码的扫描来追溯产品详细的生产信息、仓储信息、物流信息、消费者信息等，通过产品的生产批号还能追溯到产品在该销售区域的销售数量，以此来提升企业的管理水平。根据消费者的查询情况对数据进行收集、分析，帮助企业进行智慧营销，提升产品销量。
消费者通过扫描产品上的二维码可以知道产品的生产地、生产批次和产品的基本信息，从而起到溯源的作用。
商家在使用二维码时先要将产品的数据信息录入到系统中，比如产品的产地、生产批次、生产日期等基本信息以及要发往的销售地区这些都可录入进去，后台录入好后再通过扫描枪把已做好的二维码扫入到系统当中，这样产品就可以出货了，消费者要扫二维码是手机上就可以读出部分商家愿意给消费者看到的信息。

弘翌智能设备（云南）有限公司为保证设备的质量作以下售后服务承诺：
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为了确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，公司开设24小时技术服务热线，负责对各地的设备提供咨询服务。
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建立客户档案，完善产品质量。公司除对客户开展技术咨询服务外，还负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息；
确保用户提出的问题和要求，得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验 证，建立档案，为提高质量改进产品提供依据。