兽药产品追溯系统主要由中央数据库，扫描关联系统，二维码三部分组成。
具体来说就是在兽药产品包装上增加二维码标识，也就是给每个产品一个身份证。
二维码信息包括生产企业，产品等主要信息。
在二维码申请阶段，企业首先在国家兽药质量追溯系统注册，然后添加产品信息，审核通过后系统生产该产品二维码供企业用户下载。
在生产阶段，首先通过印刷或其他赋码方式在产品包装上增加二维码标识；
然后，通过扫描关联设备采集不同级别包装上的二维码信息实现不同级别二维码之间的信息关联，形成产品生产关联数据文件。
在产品入、出库阶段，使用扫描设备扫描入、出库产品二维码形成产品入、出库信息数据文件。将生产数据和入出库数据上传至国家兽药产品追溯系统中央数据库。
兽药使用者、公众可通过手机或二维码识读设备扫描产品上的二维码查看产品基本信息，也可登录追溯查询平台查询产品详细信息。
实现兽药生产、入出库可记录，信息可查询，流向可追踪，责任可追查的目标。

弘翌智能设备（云南）有限公司为保证设备的质量作以下售后服务承诺：
提供优质、快捷的技术服务
为了确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，公司开设24小时技术服务热线，负责对各地的设备提供咨询服务。
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客户服务中心提供快速服务，保证在接到客户投诉2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
公司客户服务中心，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理客户来话，保证客户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
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终身维护，保证客户利益。我公司产品质量过硬，质保期内免费维修，实行终身维护制。
建立客户档案，完善产品质量。公司除对客户开展技术咨询服务外，还负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息；
确保用户提出的问题和要求，得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验 证，建立档案，为提高质量改进产品提供依据。